目的 随着社会转型中各种文化认知的误解,出现了医疗纠纷、医患暴力、职业医闹等问题,传统的医患关系受到冲击并趋于紧张.从文化视野下,加强医德医风建设,加强媒体宣传教育倡导文明就医,提高患者的道德法律素养.方法 采用抽样调查法、问卷调查法,分析投诉案例,在东部战区总医院的门诊候诊区、医技候诊区、个别住院病房3个区域实际发放调查问卷,分析医患矛盾产生的原因.结果 调查结果显示,导诊服务不完善、挂号缴费排队时间长、部分检查预约流程繁琐等多种原因,引起了医患矛盾冲突.结论 从文化的角度来看,医护人员、患者、医院管理、舆论媒体都影响着医患和谐关系的建立.当医患冲突发生后,需要多个方面努力去打破文化隔阂,促进不同文化的融合.

目的 探讨新媒体环境下医患和谐关系的构建方式.方法 运用文献分析法分析新媒体环境下医患报道对医患关系产生的影响,以及产生原因.结果 新媒体报道偏差引发医患认知偏差,信息源真实性引发医患误解,而新媒体商业性引发立场失衡.新媒体在医患报道方面的议程设置、缺乏专业性及大众对媒体医患报道的刻板印象,是导致医患关系不和谐的主要原因.结论 在新媒体环境下,构建和谐医患关系,应当加强信息治理和舆论引导、提升媒体从业人员的医学素养、提升患者医学素养、加强医院与媒体之间的沟通.

做好干部医疗保健工作是军队医院的重要任务。本文章从传承优良传统，强化保健康就是保打赢的意识；追求一流水准，满足服务对象日益增长的保健需求；着眼服务品质，提升医疗保健核心能力等方面，探索新时期军队医院干部医疗保健工作思路和具体措施。