中航工业西安飞机工业（集团）有限责任公司（简称“中航工业西飞”）是集科研、生产一体化的特大型航空工业企业，其市场营销与客户服务体系的完善是健全航空产品市场竞争力的必要手段。中航工业西飞非常重视与客户的长久合作，民机的市场销售与客户服务的数字化建设已列入公司的信息化战略。2010年，西飞公司联合金航数码在西飞整体战略规划的基础上，对客户服务业务进行了顶层框架、平台软件架构的设计和实施路线的制定，并与金航数码组成了专业化的信息化建设团队，同期开始建设。逐步建立全面的市场营销体系和客户支援体系，以加强客户服务质量管理，从而使客户服务质量得到持续改善，促进飞机产品的质量改进和销售。

文章简述了施工标段开工前编制的中存在的不足,对加强的编制,提出了自己的看法.