儿科门诊实行预约输液服务的效果分析

目的探讨能解决儿科门诊输液高峰期排队等候的有效方法。方法实行预约输液服务,为需连续2天以上输液治疗的患者提供方便并观察其效果。结果实行预约输液服务后患者及家属在等候时间、满意度方面比较优于实行前(P<0.01)。结论实行预约输液服务,不仅让预约患者得到了优先、优质的护理服务,而且缩短了患者家属排队等候的时间,改善了输液秩序,提高了患者的满意度,保证了护理质量的落实。