针对上海海事大学质量管理体系中质量意识不够、质量文化缺乏的问题,根据大学质量文化的基本内涵和结构,从强化质量文化建设的意识、营造质量文化建设的氛围、确定质量文化建设的目标、夯实质量文化建设的基础、健全质量文化建设的制度、激活持续改进的质量文化等六个方面,探讨上海海事大学质量文化建设的路径和策略。

针对上海海事大学质量管理体系内部审核工作中存在的问题,结合学校内部管理体制改革,提出有关提高内审工作成效的建议,并在内审的频次、时机和方式等方面进行有益的探索和改革。

通过对上海海事大学建立ISO9001质量管理体系11年来运行情况的回顾,归纳该校推行ISO9001质量管理体系取得的成效,并针对体系运行中存在的问题,从加大宣贯力度、培育质量文化,精简程序文件、优化体系结构,完善内部审核、促进持续改进等几个方面,对高等教育质量管理体系的持续改进提出具体建议。

阐述高校建立和全面推行质量管理体系需建设好三个平台,即意识平台、体系平台和运行平台。并指出建立三个平台需要注意的主要问题及如何建设好三个平台,以确保质量管理体系的有效运行。