目的 探讨ERAS在单孔法小儿疝囊高位结扎术围手术期护理中的临床应用价值.方法 选择2017年3月至2018年3月行择期单孔法小儿疝囊高位结扎的120例患儿随机分为ERAS组(60例)和对照组(60例)进行分析对比.对照组患者采用传统的围手术期护理方法进行护理,ERAS组采用快速康复外科理念的护理方法进行干预.比较两组患儿术后麻醉苏醒的时间、切口疼痛程度、肛门排气的时间、术后并发症、住院时间、出院后满意度等,通过对比两组之间的差异来评价ERAS护理的价值.结果 ERAS组患儿术后麻醉苏醒时间平均值、切口疼痛评分平均值、术后排气时间平均值均低于对照组,术后并发症发生率降低,住院时间均减少,且患儿家属对护理服务的满意度也优于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 在单孔法小儿疝囊高位结扎术围手术期中采用ERAS理念可以加速患儿康复,缩短住院时间,减轻患儿疼痛,减少并发症,提高患儿家属满意度及患儿的舒适度.

目的:通过手术室护理管理中实施护理质量持续改进,提升手术室整体护理质量.方法:通过多种模式的培训,提升护理人员的整体素质;通过思想教育培训,改善护理人员的思想认知情况.结果:手术室整体护理水平得到较大提高,护理人员工作积极认真,并且能够处处为患者着想,使患者的护理满意度大大提高.结论:手术室护理管理工作实施护理质量持续改进,有助于提升护理水平,促进科室整体素质的提高,提升护理工作的效率,最终有利于患者的康复.

目的:在手术室中严格执行安全管理规章制度,减少护理差错,提高整体护理质量.方法:以杭州市第一人民医院2014年10月～2015年4月期间进行手术治疗的1500例患者为研究对象,对这些患者的临床资料进行回顾分析.按照时间先后顺序随机分成对照组和观察组,对照组患者未严格执行安全管理规章制度,观察组患者严格执行手术室安全管理规章制度.对比分析两组患者发生护理差错的情况以及患者满意度.结果:对照组的护理差错率为1.6％,明显高于观察组的0.4％,(P＜0.05).结论:在手术室严格执行安全管理规章制度能够显著的减少护理差错,提高患者的手术效果.

目的探讨责任制整体护理排班模式在提升护理质量确保患者安全中的作用。方法通过实施以护士分层级的责任制整体护理排班模式，实行小组包干和包床到护相结合,1名护士相对固定管理不超过8个患者的探讨与实践。结果通过实施护士分层级管理下的责任制整体护理模式排班后，护士主动工作的积极性增强，护理质量提高，患者安全得到保障，护士的职业价值得到体现，患者的满意度提升，在2012年底卫生部对直接联系的开展优质护理的112家医院进行出院患者满意度调查中我院名列全国第18位。结论责任制整体护理模式排班的落实是确保患者安全，提高护理质量，提升患者满意度，确保护理工作持续发展的重要基础，是优质护理持续发展的核心。

目的:探讨在等级医院评审中临床护理质量评价体系建立的有效方法及作用。方法:通过通读三级综合医院评审标准,创建与评审项目相对应的临床护理质量评价体系,明确质量评价目的,强调持续质量改进。结果:病人对护理工作的满意度及临床护理质量均得到提高(P<0.05)。结论:临床护理质量评价体系的建立及实施,可以明显提高护理质量,促进优质服务不断深入,明显提升医院的竞争力。

By opening services and formulating the plan of high-quality-nursing demonstration project,to make all the staff of our hospital enjoy in this project,and to form a leader,a game project.Service concept,nursing work pattern and advanced management method are changed fundamentally,achieving subcontracted responsibility of nurses to each bed and forward moving of nursing stations to wards,and a special expert team is established to solve problems of patients′ safety in order to improve the staff′s enthusiasm for work.Meanwhile,we adhere to the faith of first and consolidate the basic nursing work.We provide patients with the integrated nursing service of safety,quality and satisfaction in order to enhance the quality of medical treatment and nursing service,guarantee the safety of patients and improve the relationship between the hospital and patients.At last,the aim is achieved to the request of patient satisfaction,society satisfaction and government satisfaction made by the Ministry of Health.

"人非圣贤,孰能无过",全球卫生组织已经达成共识完全杜绝差错和不良事件的发生是不可能的.既然如此,通过护理不良事件免责报告制度的实施,可使护士或护理管理者消除了对发生护理不良事件报告后要承担的责备、惩罚和法律诉讼等的担忧,而主动报告护理不良事件,管理者则通过对不良事件发生过程的分析、讨论,找出流程和管理方面的问题,透过事件本身来寻找问题的症结,通过案例分析及流程持续改进,优化工作程序,并组织全体护理人员认真学习,培训,严格实施,通过对一个个不良事件的分析、改进,从而使护理质量不断提高.护理安全得到保障.

绩效评价是现代人力资源管理的重要手段之一,护士360度绩效评价方法的应用,能客观、公正、准确的对护理人员的绩效进行评价.使护士对自我工作表现有所明了,从而达到自我省思、自我评价、自我期许、自我警惕之效用.也为护理人员晋升、培训、人事调整、奖惩、留用、解聘以及培训计划的制定等提供依据,同时其评价方法的实施可使护士长的管理及沟通能力得到提高,护士的职业满意度也得到提高,工作氛围融洽,工作质量得到保障.

文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,特指精神财富.把服务与文化联系在一起,不禁使人感受到源远流长的五千多年的华夏文化,文化与医疗服务紧密相连,因此成为各医院探讨,研究的主题.