呼叫中心的工作内容是为广大用户提供各种不同类型的业务,其工作压力较大,人员流动性较高,培训周期长,成本高.鉴于该行业的经营领域越来越广泛,因此,着重探讨了在呼叫中心进行智能语音交互技术的运用,有助于提高客户对自然语言的理解,提高客户的服务质量和水平.

立体几何在数学学科内占有重要地位。立体儿何的教与学应有其不同于平面几何及代数的方式方法。到了21世纪信息化的今天，立体几何传统教学的缺点逐渐凸显增大。随着计算机技术的发展和个人微机的普及，如何借助信息技术进行立体几何辅助甚至主导教学便是一大课题。本文针对该问题进一步深入地开展对智能教育软件“立体几何”（以下简称“立体几何”）在中学数学教学中应用的研究。