侨乡文化是鼓浪屿多元文化的重要组成部分,揭示游客侨乡文化体验质量是促进鼓浪屿侨乡文化传播的重要途径.该文从游客体验视角识别游客感知的鼓浪屿侨乡文化元素,运用IPA分析法评估游客对侨乡文化的体验质量,识别侨乡文化的优势巩固元素与重点改进元素,并借助最优尺度法揭示侨乡文化优势巩固元素与重点改进元素的客群特征.研究发现:①游客感知的鼓浪屿侨乡文化包括建筑、音乐、饮食及精神四大文化类目,涵盖建筑风格、工艺装饰、音乐氛围等15个要素;②IPA分析结果表明,建筑文化属于优势巩固元素,饮食文化则为重点改进元素,具体而言,游客对建筑风格要素评价最好,对饮食价格要素感知最差;③鼓浪屿侨乡文化的优势巩固元素与重点改进元素具有明显的客群特征,对优势巩固元素表示非常满意的人群年龄主要为19～30岁,受教育程度在本科及以上,以教师、企业员工为主,收入在6 001元及以上,前往次数在2次及以上,且对侨乡文化有一定了解,对重点改进要素表示非常不满意的人群年龄主要为19～30岁,以教师、企业员工与自由职业者为主,收入在3 001元及以上,前往次数在2次及以上,对鼓浪屿了解程度一般.

进入21世纪,旅游效率研究已成为国际旅游的重点研究领域.本研究借助知识图谱和计量分析方法,以Web of Science核心合集为数据源,运用Citrspace5.6软件系统归纳2000-2020年国际旅游效率的研究进展、学术关注度、热点关键词以及演进趋势.结果表明,新世纪以来的研究主要分为三个阶段,研究团队较为稳定,凝聚力较强,呈现"快速发展、稳步上升"的态势;绩效(Performance)、影响(Impact)、管理(Management)、数据包络分析(Data envelopment analysis)是国际旅游效率研究的热点,据此可划分8个关键词子群,主要分为旅游目的地产业效率、旅游生态效率和旅游企业经营效率研究.从未来发展看,国际旅游效率研究应拓展学科属性,将大数据、贫困、后疫情时代行业恢复等问题纳入到旅游效率的讨论与研究中,推动世界旅游可持续发展,研究方法须综合运用定量研究与定性研究,推动国际旅游效率研究走向内涵化、理论化和系统化.

"有温度生活"的民宿是乡村美好生活具象.乡村民宿的"温度"由乡村民宿环境"温度"、功能"温度"和情感"温度"构成,可以通过顾客体验乡村民宿"温度"后产生的"体验温感"来度量乡村民宿"温度"的高低.乡村民宿"温度"对乡村振兴中的乡村生产、乡村生活、乡村生态和乡情乡俗具有"传温""增温"的催化效应,并通过催化效应的传递,助推乡村振兴和农村农民共同富裕发展.

党的十九大提出实施乡村振兴战略,顺应了亿万农民对美好生活的向往.旅游对乡村振兴的带动与促进效用明显,乡村旅游发展成为乡村振兴的重要抓手,已经成为各界共识.乡村民宿作为乡村旅游发展的重要业态,正在以其"有温度的生活"之特有方式,向乡村传递生活的"温度"、发展的"温度",并通过其"温度"的传递来"增温"乡村振兴,推进乡村振兴战略的实施.

Objectives: With the development of mountain sports, there are more and more participants but frequent safety accidents mainlyvictimizing participants. And even caused forest fires because participants smoked. However, as the motivation of participants is the driving force of their actions, theimpact on their safety behavior will inevitably affect the safety of participants in outdoor sports.And if Mountain outdoor Sportsmen are smokers, their safe behavior may be more difficult to control without smoking. Methods: in this study, a qualitative analysis was conducted on 33 interview materials to explore the mechanism of influence of participation motivation of mountain enthusiasts on safety behaviors, and the logical deduction and connotation explanation were carried out based on existing theories. Results: (1) Tobacco control environment does not affect participants’ participation motivation, so it does not affect participants’ safety behavior through participation motivation; (2) Mountain outdoor Sportsmen’ participation motivation has an impact on safety behavior; (3) Safety awareness is an intermediate variable of the influence of mountain outdoor Sportsmen’ participation in mountain outdoor sports on safety behavior; (4) Role clarity is the moderating variable of mountain outdoor sports participants’ influence on safety behavior. Conclusions: Smoking control environment cannot affect the safety behavior of mountain outdoor athletes through participation motivation, and there may be another mechanism, which needs to be further explored. The participation motivation of mountain outdoor sportsmen affected the safety behavior through the safety perception, but was moderated by Role clarity. And This mechanism needs further quantitative verification.

为探究高聚集游客群风险防范与治理路径,选取2013-2019年495起高聚集游客群安全事故,借助ArcGis 10.3软件剖析高聚集游客群风险的时空特征,提出其防范逻辑与治理路径.研究结果表明:2、4、5、8和10月是高聚集游客群风险的高发月份,国庆黄金周、春节等是高聚集游客群风险的多发时段;高风险区域呈现集中连片的扩张特征;建议形成常态化、阶段性与焦点式风险防范的因时制宜风险防范逻辑,形成全域化、联动式与差异性风险防范的因地制宜风险防范逻辑,注重强化风险预防能力、提升监测预警力度、构建综合治理体系以及加强事后调整能力.

网络点评是影响民宿顾客住宿意愿的重要因素.本研究以信任理论为基础,从顾客需求视角探讨民宿顾客对网络平台的信任和对民宿主人的信任在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间的作用.研究发现:(1)网络点评对民宿顾客住宿意愿的直接影响效应显著;(2)顾客信任的二维度(对网络平台的信任和对民宿主人的信任)在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间起串联中介作用,但是顾客信任的两个维度不能单独在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间起中介作用.本研究揭示了网络点评对民宿顾客住宿意愿的作用路径,为民宿营销提供了新视角.

社会网络研究是探索中国民营酒店管理创新的重要视角.本文从社会网络类型和结构特性出发,采用方便抽样的方法,收集328份调查问卷,应用社会网络分析法和UCINET6.0软件分析民营酒店员工工作网络和社交网络的中心性、凝聚子群(子群数量、凝聚子群分派系数).研究发现:工作网络中心性突显“双刃剑”,社交网络的资源属性和情感属性发挥不充分;工作网络扁平化与信息失真并存,社交网络内部黏性较强,缺乏信息合作机制;社交网络派系林立较为严重,形成负性优先效应.据此,提出相应的管理启示:建立健全民营酒店部门资源共享网络平台,适当实施授权型领导和共享领导的管理模式,构建社会网络负面影响预警体系.

郑向敏教授作为旅游学界的领军人物,有非常强的学术敏锐性和前瞻性,他开创和建立了旅游安全领域研究的国家高地,并早在21世纪初就同步开始了体育与旅游、运动与休闲方面的研究,取得了丰硕的系列研究成果.体育旅游产业作为体育与旅游融合交叉的新型业态,虽起步晚,但在我国发展速度迅猛.通过访谈,郑向敏教授从体育旅游的国内外发展状况、我国体育旅游产业发展历程、体育旅游专业建设与体育旅游研究现实等方面为我们阐述了体育旅游的发展历史和广阔前景.

文章试图应用情绪感染理论,探讨导游情绪劳动策略对游客目的地形象感知的作用过程,尤其是积极情绪在导游情绪劳动与游客目的地形象感知之间的中介机制,以及情绪易感性对情绪劳动策略与积极情绪关系之间的调节作用.研究通过对52个旅游团队888份调查问卷的分析发现:导游情绪劳动策略对游客认知产生着差异化影响,当导游浅层表演时,情绪劳动与游客目的地形象感知呈现负向关系,而深层表演呈现正向关系;浅层表演负向影响积极情绪,而深层表演正向影响积极情绪,积极情绪中介了情绪劳动策略与目的地形象感知的关系;情绪易感性对情绪劳动和积极情绪的关系具有调节作用.该研究从理论上丰富了情绪劳动策略、积极情绪及其情绪易感性与形象感知的关系研究,从情绪劳动策略视角为旅行社经理、目的地管理者在导游服务、目的地形象建设和品牌营销等方面提供了一定的实践指导.

山地户外运动安全受到山地户外运动参与者参与动机和安全感知的双重影响,而运动者的安全感知又与其参与动机息息相关.探究山地户外运动者参与动机对其安全感知的影响对加强山地户外运动安全防控具有重要意义.通过对福建省山地户外运动者进行问卷调查,搜集样本,借助多元回归分析探究山地户外运动者参与动机对其安全感知的影响.研究发现,山地户外运动者的自我感知动机受到其求知动机、挑战动机和健康动机的正向影响,山地户外运动者的外界安全感知因子只受到其健康动机的正向影响.

体育旅游既是旅游产业与体育产业交融产生的新型业态,也成为旅游学与体育学交融产生的、属于社会文化科学的一门多学科交融的新专业.作为一个新的研究领域,体育旅游不仅在理论体系、学科属性上不明晰,在研究对象、研究体系架构和方法应用等方面也模糊不清.文章基于学科与专业建设的宏观视角和研究逻辑角度,试图通过体育旅游本质要素分析和逻辑起点辨析来认知并建构体育旅游理论体系,从专业源头及学科种属的“家族相似性”辨析学科属性,从方法的传承、依附与突破视角来探索体育旅游研究方法体系,从结构与层次建构逻辑来剖析体育旅游的研究框架.

根据中国情境的社会网络理论,处于社会网络中心的个人可获取资源的使用权和支配权,进而拥有提高个人绩效的工作机会、技能经验和情感因素.研究从社会网络类型和结构特性切入,探讨不同类型社会网络的个体层次(中心性)和小团体层次(凝聚子群分派系数)对个人绩效的影响方向和程度.通过方便抽样,实地调查15个企业部门中的426个研究样本,综合应用多元数据统计分析、社会网络分析,结果显示:(1)社会网络中心性和凝聚子群分派系数对任务绩效存在显著正向影响,社会网络的资源属性有效提升员工任务绩效;(2)社会网络中心性和凝聚子群分派系数对人际促进存在显著正向影响,社会网络的情感属性让部门人际关系更加稳定、和谐;(3)社会网络中心性和凝聚子群分派系数对工作奉献存在显著负向影响,处于工作和人际关系高压态势的员工,将主动减少工作奉献.因此,企业要充分发挥个人社会网络的资源属性和情感属性,克服社会网络的负面影响.

作为一门多学科交融的新专业,体育旅游的学科属性尚不清晰.基于我国体育旅游专业形成的背景,从旅游学与体育学的视角入手,在对体育旅游专业学科归属的学者认知异同分析的基础上,从交叉学科命名的从属关系、从属规律分析体育旅游的学科属性.借助学科种属的"家族相似性"分析方法,从学科术语体系、活动形式、消费动机与活动影响、学科基础理论体系等方面对体育旅游的学科种属"家族相似性"进行辨析,提出体育旅游专业归属旅游学科的研究结论,明确体育旅游专业的学科属性.

基于2000-2016年“一带一路”沿线国家旅游经济发展数据,借助修正后的引力模型和社会网络分析方法,解构“一带一路”沿线国家旅游合作网络,研究发现:①合作网络结构层面:2000--2016年,“一带一路”沿线国家旅游合作网络密度以及沿线区域网络密度逐步加强,各国间的旅游经济联系逐渐向多向化、稠密化、纵深化方向发展.但合作网络中的中心国家与边缘国家联系紧密程度不够,合作密度仍需进一步加强.②旅游合作网络发展态势方面:“一带一路”沿线国家旅游合作网络中的“领头羊”角色、“中间人”角色不断更替,但“领头羊”的控制能力逐渐增强,合作网络中“中间人”的控制能力减弱,各国之间的直接合作趋势越发明显.③合作网络中的中国角色:中国在“一带一路”沿线国家旅游合作中扮演着“核心者”、“领头羊”、“自主者”和“中间人”等多重角色,其中“中间人”的角色正逐步弱化,各国间的直接旅游合作正逐步加强.

该研究关注酒店管理专业实习生的留职意愿,从个体因素层面分析了实习生心理资本的作用,并基于期望理论和情感事件理论探讨了工作满意度的中介作用以及组织支持感的调节作用。文章通过对11个城市的63家酒店的515名实习生进行问卷调查和分层回归处理,结果表明:心理资本对留职意愿有显著正向影响;实习满意度部分中介了心理资本和留职意愿之间的关系;组织支持感干涉调节了心理资本和工作满意度的关系,相对于高组织支持感的情况,在低组织支持感时心理资本与实习满意度之间的正向关系更强;组织支持感调节了心理资本和留职意愿的关系,相对于低组织支持感的情况,在高组织支持感时心理资本与留职意愿之间的正向关系更强。研究结论对酒店留住实习生、学校培养适应行业要求的专业人才具有借鉴意义。

It is necessary to examine cultural space in tourism destinations, including World Heritage Sites, for the long-term sustainable development of these destinations. Existing studies on cultural space mainly concentrate on the conceptual and textural elements. However, factors influencing the evolution of cultural space still need to be explored for the sustainable development of tourism destinations. Taking Mount Wuyi, a World Heritage Site in China, as a case study, this research examines the evolutionary trend of its tea cultural space. Specifically, this study investigates indicators that influence cultural space and explores its evolutionary mechanism. The vector autoregressive model was used to analyze Mount Wuyi’s tea cultural space evolution from 1996 to 2017. The results reveal that culture had the highest overall development in the tea-space evolution; the market supply and demand were the strongest and most enduring exogenous forces. Moreover, the evolution of tea cultural space demonstrated a multi-stranded interactive evolution model. This study not only enriches the understanding of cultural space evolution in tourism destinations but also offers suggestions for the sustainable development and management of World Heritage Sites.

With tourism development in China, the influx of tourists in popular tourist attractions has become more frequent. However, space cannot accommodate such a large influx of tourists. Through empirical testing, this research identified 23 variables that influence the safety of tourists in crowded spaces. We divided 23 variables into three factors: pressure factors, state factors, and crowd management actions. Based on the data collected, this study proposes a system model that includes a feedback mechanism to evaluate the safety of highly aggregated tourist crowds (HATCs) and identify moments requiring security warnings. System simulation results showed that the safety level of HATCs presented a complex process of change in different situations. Thus, management can take corrective actions. We tested this model by simulating different crowding conditions and assessing the safety level of tourists. Different warning plans were proposed based on the simulated security level.

酒店安全事件发生后,分析公众对酒店安全事件的认知及其演变有利于进一步提升酒店安全管理.因此,文章以2018年11月14日发生的"五星级酒店卫生安全事件"为例,以"酒店""卫生"为关键词在网络上收集2018年11月14日到2018年11月20日的网络文本为数据来源,探析公众对酒店安全事件的认知及演变,结果表明有三点:公众对酒店安全事件认知具有多层性;公众对酒店安全事件认知内容具有涟漪效应;公众对酒店安全事件认知立场具有演变性.

随着社会学研究的空间转向,旅游地文化空间的研究已成为一个重要的课题.游客从“惯常环境”到“非惯常环境”的短暂停留,本质上是一种空间转换.通过海德格尔关于物性回归、位置设置、建筑物筑造等空间要素梳理,分析出诗意栖居这一文化空间形象,折射出旅游目的地所具有的源始空间的本体论意义.游客在栖居过程中,体验着文化空间所带来的诗意、休闲、审美等吸引力要素,实现了对惯常生活世界的度量和去蔽,从而使人的存在意义和本真状态得以自我显现和领悟.